أكد مدير شركة طيران عدن، المهندس جمال الشاعر، أن إلغاء عدد من الرحلات خلال الأيام الماضية جاء نتيجة ظروف استثنائية فرضتها تداعيات حادث استهداف مطار الملك فهد الدولي بمدينة الدمام، مشدداً على أن الشركة تضع سلامة المسافرين وأطقم الطيران فوق أي اعتبارات تشغيلية.
وأوضح الشاعر، في تصريح صحفي، أن إحدى طائرات الشركة تعرضت لأضرار جراء القصف الذي طال المطار يوم الأربعاء الموافق 21 أكتوبر 2026، الأمر الذي استدعى إخضاعها لفحوصات فنية دقيقة للتأكد من سلامتها وكفاءتها التشغيلية، قبل اتخاذ قرار إعادتها إلى الخدمة.
وعبّر مدير الشركة عن تفهمه لما واجهه المسافرون من تأخير واضطراب في برامج سفرهم بسبب إلغاء الرحلات، مؤكداً تقدير الإدارة لمعاناتهم وحرصها على معالجة الآثار المترتبة على هذا الظرف الخارج عن إرادة الشركة.
وأشار إلى أن طيران عدن تحرك منذ وقوع الحادث لتوفير خيارات بديلة للمسافرين المتضررين، من خلال إتاحة نقل حجوزاتهم إلى أقرب رحلة مؤكدة تتوافر فيها مقاعد، دون فرض غرامات أو تحصيل فروق أسعار الدرجات، إلى جانب منح الراغبين في إلغاء سفرهم إمكانية استرداد كامل قيمة التذكرة دون أي استقطاعات.
وأضاف الشاعر أن الشركة تدرك أن هذه الحلول لا تنهي جميع الصعوبات التي واجهها المسافرون، لكنها تسعى إلى الحد من تداعيات الأزمة والاستفادة من الإمكانات المتاحة لإعادة جدول الرحلات إلى وضعه المعتاد في أقرب وقت ممكن.
وأكد استمرار التواصل والتنسيق مع الجهات المعنية، موضحاً أن الشركة ستعمل على إبلاغ المسافرين بأي تحديثات تتعلق بالرحلات الملغاة ومواعيد استئناف التشغيل، بما يتيح لهم ترتيب خطط سفرهم وفق المستجدات.
واختتم مدير طيران عدن تصريحه بالتشديد على أن سلامة الركاب وأطقم الطيران تمثل أولوية لا تقبل المساومة، مؤكداً أن أي طائرة لن تعود إلى التشغيل إلا بعد استكمال الفحوصات الفنية اللازمة والتحقق من جاهزيتها وفق متطلبات السلامة.
